6月21日上午，四川省消防救援總隊(duì)組織開展了全省消防救援隊(duì)伍化工滅火救援編隊(duì)測評暨實(shí)戰(zhàn)演練。中卓時(shí)代售后服務(wù)部積極響應(yīng)，主動對接參演單位，并安排專人前往總隊(duì)訓(xùn)練基地進(jìn)行演練保障，確保了演練期間車輛使用的絕對安全，得到了參演單位的高度贊揚(yáng)。
6月19日，剛完成達(dá)州支隊(duì)車輛交付的售后服務(wù)部孫增國接到參演單位反饋產(chǎn)品情況。通過影像信息和溝通后確定維護(hù)方案，他當(dāng)即聯(lián)系公司查看配件庫存，并緊急趕往演練現(xiàn)場。孫增國同時(shí)對接廣大航服成都事業(yè)部，確定好當(dāng)天最快航班將配件緊急發(fā)至成都，廣大航服成都事業(yè)部王建華經(jīng)理親自連夜從成都機(jī)場驅(qū)車，將配件于凌晨1:35分送至演練基地。孫增國提前已做好準(zhǔn)備，收到配件后第一時(shí)間進(jìn)行更換，經(jīng)多次仔細(xì)驗(yàn)證后，車輛恢復(fù)正常使用。緊密的工作還在繼續(xù)，孫增國在圓滿完成任務(wù)后于凌晨3:45分坐車趕往下一個城市進(jìn)行產(chǎn)品交付，歷遍山河、再赴征途！
服務(wù)無止境，一直在路上。天亮前到達(dá)眉山的孫增國再次接到參演單位反饋，剛剛完成70余名駕駛員培訓(xùn)工作的西南區(qū)域經(jīng)理王躍，為不讓孫增國過于奔波勞累，同時(shí)保證演練期間車輛安全無故障，就先行前往總隊(duì)基地參與演練保障任務(wù)，“共融、共擔(dān)”精神再度踐行！演練任務(wù)迫在眉睫，但功夫不負(fù)有心人，王躍憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行前期維修后與下午趕到的孫增國一起冒雨任務(wù)，車輛恢復(fù)正常使用。這支風(fēng)馳電掣般的隊(duì)伍，再一次圓滿完成完成售后服務(wù)任務(wù)，為客戶排憂解難。
此次化工滅火演練期間，售后服務(wù)部兩位工程師共完成中卓時(shí)代2套遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、6輛24噸重型泡沫車、多輛壓縮空氣泡沫車、水罐車等車型的保障，確保了演練期間車輛使用的絕對安全，得到了參演單位的高度贊揚(yáng)！
在短短三天時(shí)間內(nèi)，王躍和孫增國兩人奔波于4個重要現(xiàn)場，圓滿完成車輛交付驗(yàn)收、駕駛員培訓(xùn)、應(yīng)急演練保障等任務(wù)，他們的付出對于自己來說只是本職工作的常規(guī)操作，但他們精神卻是尊重客戶、忠于企業(yè)最真實(shí)的體現(xiàn)，更是激勵更多售后服務(wù)人員在本職崗位上盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，值得學(xué)習(xí)的榜樣。最是風(fēng)雨見初心，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)！正是有了他們這種不忘初心、敢于擔(dān)當(dāng)，為客戶排憂解難，為公司贏得聲譽(yù)的工匠精神，才不斷地?fù)Q回客戶一份份沉甸甸的感謝信和一次次的感動。中卓時(shí)代將繼續(xù)奮力前行，持續(xù)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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